Điều khoản sử dụng dịch vụ

Phạm vi áp dụng:

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website, dịch vụ của Công ty Cổ phần Truyền thông Minion Group.

• Website chính thức: mgagencyvietnam.com
• Các dịch vụ livestream, AI, eCommerce
• Ứng dụng di động và công cụ hỗ trợ
• Dịch vụ tư vấn và đào tạo

Chấp nhận điều khoản:

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Bạn có quyền:

• Truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích
• Nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn chuyên nghiệp
• Bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách riêng tư
• Khiếu nại và được giải quyết khi có vấn đề
• Hủy dịch vụ theo quy định trong hợp đồng

Bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký dịch vụ
• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích, không vi phạm pháp luật
• Bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu cá nhân
• Tuân thủ hướng dẫn sử dụng và quy trình vận hành
• Thông báo kịp thời khi phát hiện lỗi hoặc sự cố
• Không sao chép, phân phối tài liệu độc quyền

Chúng tôi cam kết:

• Cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đúng cam kết
• Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định pháp luật
• Hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, kịp thời
• Thông báo trước khi thay đổi dịch vụ quan trọng
• Xử lý khiếu nại một cách công bằng, minh bạch

Chúng tôi có quyền:

• Tạm ngừng dịch vụ khi khách hàng vi phạm điều khoản
• Cập nhật, thay đổi dịch vụ để cải thiện chất lượng
• Thu thập dữ liệu sử dụng để phân tích và tối ưu
• Từ chối cung cấp dịch vụ trong một số trường hợp đặc biệt

Giới hạn trách nhiệm:

• Minion Group không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp
• Trách nhiệm tối đa không vượt quá giá trị hợp đồng dịch vụ
• Không chịu trách nhiệm về lỗi do bên thứ ba gây ra
• Không đảm bảo dịch vụ hoạt động 100% không gián đoạn

Bồi thường:

Khách hàng đồng ý bồi thường cho Minion Group về:

• Thiệt hại do sử dụng sai mục đích, vi phạm pháp luật
• Chi phí pháp lý phát sinh từ hành vi vi phạm
• Tổn thất do cung cấp thông tin sai lệch

Quy trình giải quyết:

Luật áp dụng:

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại các cơ quan có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.